İade Koşulları
İade talepleri yalnızca satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılırsa kabul edilir.
Ürünler orijinal durumda, kullanılmamış, hasarsız olmalı ve orijinal ambalaj ve etiketleri içermelidir.
İade edilen ürün, orijinal siparişte belirtilen özelliklere ve açıklamaya uygun olmalıdır.
İade Süreci
Lütfen iade talebinde bulunmadan önce sipariş numaranız ve iade nedeninizle müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizden emin olun.
Müşteri hizmetleri ekibimiz size bir iade talebi formu sağlayacak ve iade süreci boyunca size rehberlik edecektir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade adresi ve iade etiketi bilgileri dahil olmak üzere iade talimatları sağlayacağız.
İade Politikası
İade edilen ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, iadeyi işleme koymaya başlayacağız.
İadeler, genellikle iade edilen ürünün alınmasından itibaren 5 iş günü içinde, orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
İade tutarı, orijinal siparişteki ürünlerin değerini içerecek ancak herhangi bir nakliye veya ek ücreti içermeyecektir.
Özel Durumlar
Aldığınız ürünlerde kalite sorunları varsa veya siparişinizdeki ürünlerin açıklamasıyla uyuşmuyorsa lütfen zamanında müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, en kısa sürede sizin için halledelim.
Nakliye sırasında hasar veya kayıp nedeniyle iadelerde, haklarınızı güvence altına almak için vaka bazında çözümler üzerinde müzakere edeceğiz.
Diğer Talimatlar
Gönderi sırasında ek hasar olmaması için lütfen ürünü iade ederken dikkatlice paketlediğinizden emin olun.
Yetkisiz iadeler için geri ödemeyi reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.
Gerçek koşullara göre iade ve geri ödeme politikasını değiştirme hakkını saklı tutuyoruz ve değişiklikleri derhal web sitesinde yayınlayacağız.
Bizimle İletişime Geçin
İade ve geri ödeme politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Support@liuzhoume.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Alışveriş deneyiminizin keyifli ve sorunsuz olmasını sağlamak için size destek ve yardım sağlamak için buradayız.